Merhabalar, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili modelde ortamdan veya uzaktan ses algılama özelliği bulunmamaktadır. Kulaklığın mikrofonu, Bluetooth kulaklıklarda standart olarak yer alan ve yalnızca görüşme sırasında, konuşma esnasında sesi iletmek üzere tasarlanmış bir mikrofondur. Bu nedenle ortam ya da telefon seslerini algılaması beklenen bir özellik değildir. Ürünün bu şekilde çalışması teknik olarak normaldir ve herhangi bir arıza durumu söz konusu değildir. Ürün açıklamalarında da bu yönde bir özellik yer almamaktadır. Ayrıca kulaklıklar hijyen kapsamında değerlendirilen ürünler arasında yer aldığından, kullanımı yapılmış ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.